ARAS Kargo, The ONE Awards'da kargo sektörünün en itibarlısı seçilmenin gururunu yaşıyor. Bu prestijli ödül, şirketin dördüncü kez bu unvanı kazanmasını sağladı. Aras Kargo Pazarlama ve Müşteri Deneyimi Genel Müdür Yardımcısı Billur Burkutoğlu, bu başarının tüm ekibin özverili çalışmasının bir sonucu olduğunu vurguladı. Şirketin, Türkiye'de 200 milyona yakın adrese teslimat gerçekleştirmesi ve geniş hizmet ağı, marka bilinirliğinin ve güven skorunun artmasında büyük rol oynuyor. Burkutoğlu, müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için kişiselleştirilmiş, kullanıcı deneyimine odaklanan uygulamalar geliştirdiklerinin altını çizdi.

Yenilikçi Hizmetlerle Müşteri Memnuniyeti

Aras Kargo, müşterilerine sunduğu yenilikçi hizmetlerle fark yaratıyor. Aras Rotalama Platformu ile kargo takibi kolaylaştırılıyor, teslimat adresi değiştirilebiliyor ve teslimat zamanı ayarlanabiliyor. "Aras Burası" özelliğiyle kargonun en yakın esnafa, kargo dolabına veya komşuya teslim edilmesi sağlanabiliyor. Türkiye'de ilk olan "Esnaftan Gönder" hizmetiyle de e-ticaret dışındaki gönderiler kolayca yapılıyor. Fotoğraflı bildirimler ve gönderiyi getirecek kişinin bilgisi gibi detaylar da müşteri deneyimini geliştiriyor. Bu gelişmiş hizmetler, müşteri güvenini kazanarak tercih edilmeyi sağlıyor. Ayrıca, şirket, kreatif ajansları Ryno Creative Hub'a profesyonel desteklerinden dolayı teşekkürlerini iletti.

Sporun Birleştirici Gücüyle Hayallere Köprü Oluyoruz

Aras Kargo, sporun birleştirici gücüne inanarak İzmir'de kendi spor kulübü ve Aras Kargo Kadın Voleybol Takımı'nı kurdu. Bu girişim, voleybolun gelişimine katkıda bulunmayı ve spora olan ilgiyi artırmayı hedefliyor. Şirket, fırsat eşitliği yaratmak adına uzun vadede bir spor okulu açmayı ve yeni milli sporcular yetiştirmeyi planlıyor. Yakın zamanda Hatay'daki çocukları, İzmir'deki bir maça davet ederek onlara unutulmaz bir deneyim yaşattılar. Bu sosyal sorumluluk projeleri, markanın toplumdaki olumlu etkisini gösteriyor. Spor ajansı Sagatise ile geliştirilen iletişim dili ise büyük beğeni topladı ve Aras Kargo'yu "gönüllerin takımı" haline getirdi. Burkutoğlu, Sagatise ve diğer ajanslar olan Mindshare ve İz İletişim'e de teşekkürlerini iletti.

The ONE Awards ve İtibar Ölçümü

The ONE Awards Bütünleşik Pazarlama Ödülleri, Marketing Türkiye ve Akademetre Research and Strategic Planning'in araştırmasına dayanıyor. 12 ilde 1200 kişiyle yapılan yüz yüze görüşmeler sonucu, 70 kategoride yılın en itibarlı markaları belirleniyor. Aras Kargo'nun dördüncü kez ödüle layık görülmesi, çalışmalarının görünürlüğünü ve başarısını gösteriyor. Bu başarı, müşterilerine, çalışanlarına ve iş ortaklarına duyduğu minnettarlığın bir göstergesi olarak nitelendiriliyor.